Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Tout En Local
373 rue Danielle Casanova 46000 Cahors
Email : monpanier@toutenlocal.com
Téléphone : 07 57 07 59 01

2. Données collectées

Nous collectons des données personnelles lorsque vous :

Créez un compte
Passez une commande
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Les données susceptibles d’être collectées :

Nom, prénom
Adresse email
Adresse postale
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via un prestataire sécurisé)
Historique de commandes
Adresse IP, type de navigateur, données de navigation

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion de votre compte client
Traitement et livraison de vos commandes
Service client et support
Envoi de communications marketing (si vous y avez consenti)
Amélioration de l’expérience utilisateur
Lutte contre la fraude

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous collectons et traitons vos données personnelles sur la base de :

L’exécution d’un contrat
Votre consentement
Notre intérêt légitime
Le respect d’obligations légales

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

Prestataires de paiement (ex : PayPal)
Transporteurs et services de livraison
Hébergeur du site internet
Prestataires techniques

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité de leur traitement, notamment :

Données de compte client : 3 ans après la dernière activité
Données de commande : 6 ans (obligation légale)
Données de navigation : 13 mois

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération :

Chiffrement SSL
Accès restreint aux données
Stockage sécurisé des informations de paiement (via un prestataire certifié)

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la portabilité
Droit à la limitation du traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : monpanier@toutenlocal.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

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Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via notre bandeau cookies ou les réglages de votre navigateur.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

📧 monpanier@toutenlocal.com
📍 373 rue Danielle Casanova 46000 Cahors